Los certifica en el ESTANDAR EC0105 de atención al ciudadano
Salvador Alvarado, Sinaloa 20 de enero de 2025. El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sinaloa (ICATSIN) realizó la entrega de 45 certificados del estándar de competencia CONOCER EC0105 “Atención al Ciudadano en el Sector Público” a servidoras y servidores públicos del municipio de Salvador Alvarado, reafirmando su compromiso con la profesionalización y mejora continua del servicio público, avalando sus competencias para desempeñar sus funciones con calidad y profesionalismo.
La bienvenida estuvo a cargo de Alondra Leal Sánchez, directora del ICATSIN Plantel Salvador Alvarado, quien destacó la importancia de fortalecer las competencias del personal municipal para brindar una atención más humana, eficiente y empática a la ciudadanía.
Posteriormente, la Directora General de ICATSIN, Brenda Rocío García Félix, dirigió un mensaje en el que agradeció el respaldo de la administración municipal para impulsar la capacitación de su personal, subrayando que el estándar EC0105 no solo fortalece las habilidades laborales, sino también contribuye al crecimiento personal y a la vocación de servicio de quienes atienden diariamente a la población.
“Este curso es para eso, para mejorar tanto el tema del trato con los ciudadanos, ustedes que constantemente están atendiendo personas, se están resolviendo, porque al final todos somos funcionarios y tenemos la obligación de resolver cada uno de nosotros desde nuestra trinchera equis cantidad de cosas, alguna duda o un problema.”
En representación de las y los certificados, Xóchitl Guadalupe Valenzuela Rubio, contadora del Sistema DIF Salvador Alvarado, agradeció a ICATSIN y a las autoridades municipales por impulsar este tipo de capacitaciones, resaltando que los conocimientos adquiridos fortalecen el desempeño diario y el compromiso con la ciudadanía.
El mensaje de clausura estuvo a cargo de la Presidenta Municipal de Salvador Alvarado, Guadalupe López González, quien reconoció el apoyo de ICATSIN para lograr la certificación del personal municipal y reiteró que una buena atención al ciudadano es clave para generar confianza y cercanía con la comunidad.
“El Gobierno y las paramunicipales estamos permanente dándole la atención al ciudadano al ciudadano que llega a una oficina con una necesidad de una petición y qué espera de nosotros, espera una buena atención, una muy buena atención”, expresó.
Al evento asistieron autoridades que integraron la mesa del presídium, entre ellas, Carlos Adrián López López, Director de Recursos Humanos del H. Ayuntamiento, Siria Tracy Mejía, Coordinadora Regional del ICATSIN, Rosalinda Cruz Huitron, Directora del Sistema DIF Salvador Alvarado y por parte de ICATSIN, César Hinojosa Ortiz, Jefe del Departamento de Certificación y Evaluación; Jaime Razul Carbó Svec, Coordinador de la Unidad de Planeación e Innovación y Fernando Durán Luque, Director de Vinculación del ICATSIN
Con este tipo de acciones se refrenda el compromiso conjunto entre ICATSIN y el Ayuntamiento de Salvador Alvarado para seguir impulsando la capacitación y certificación de las y los servidores públicos en beneficio de la sociedad.
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